Customer reviews

The best holiday homes and apartments

Answer from Interhome

Merci beaucoup pour votre retour. Notre équipe locale a acheté une nouvelle machine à café. Il n'y a effectivement pas de four, conformément à notre description. Concernant la qualité du ménage notre équipe a été informée de vos remarques afin de garantir plus de rigueur à l'avenir, veuillez noter que vous pouvez réclamer une seconde intervention de sa part si cela est nécessaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans l'ensemble et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos locations.

Answer from Interhome

Danke für Ihre Hinweise - die gemeldeten Mängel wurden inzwischen behoben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere hilfsbereiten Kollegen vor Ort stets gern direkt assistieren, wenn Probleme gemeldet werden oder Unklarheiten auftreten sollten. Wir möchten, dass jeder unserer Gäste eine angeneheme Urlaubserfahrung hat. Über ein Wiedersehen in einer unserer Ferienobjekte würden wir uns freuen.

Answer from Interhome

Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous confirmons que le canapé est bel et bien convertible, si jamais vous rencontrez la moindre difficulté pour le déplier sachez que nous serions ravis de vous assister. Nous regrettons donc que vous ne nous ayez pas contacté. Le canapé a par ailleurs été nettoyé, tout comme les fenêtres. La chambre possède des rideaux permettant l'assombrissement de la pièce. Enfin, la télévision que vous mentionnez ne fonctionne effectivement pas mais elle n'est pas listée parmi les équipements de l'appartement. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans l’une de nos locations.

Answer from Interhome

Merci beaucoup pour votre avis. La climatisation fonctionnait parfaitement lors de l'inspection de notre équipe locale et nous sommes navrés si jamais vous avez rencontré un problème d'ordre temporaire. Veuillez noter que vous pouvez solliciter notre assistance durant votre séjour pour tout problème rencontré dans le logement. Nous prenons note de votre avis et couvrirons la literie. Nous aurions également été ravis de vous assister à cet égard durant votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos logements.

Answer from Interhome

We are sorry for any inconveniences on your arrival. Our emergency contact is always reachable, and was providing support through messaging on this arrival. The bailiff and an insect specialist who both did the investigation at this property found no bedbugs. Please rest assured that hygiene and comfort remains our priority to deliver to our guests.

Answer from Interhome

Gern bestätigen wir, dass die Waschmaschine funktioniert und der Duschkopf gründlich gereinigt wurde. Weiter wurde der Vorschlag hinsichtlich der Balkonmöbel für Verbesserungen an den Besitzer weitergereicht. Das gesamte Team freut sich darauf, Sie zu einem angenehmen Urlaub wieder begrüßen zu können. Vielen Dank für die netten Kommentare.

Answer from Interhome

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass jegliche Probleme mit dem Wasserdruck inzwischen behoben wurden. Es freut uns, dass Sie Ihre Urlaubserfahrung teilen und auch die Vorschläge für Verbesserungen schätzen wir sehr. Das gesamte Team freut sich darauf, Sie zukünftig wieder begrüßen zu dürfen.